LUNA

Syarat dan Ketentuan Penggunaan LUNA

Terakhir diperbarui: 28 Oktober 2026

1. Pendahuluan

Selamat datang di LUNA, aplikasi rekrutmen (Applicant Tracking System) berbasis kecerdasan buatan (AI) yang disediakan oleh Lunasys ("Kami"), dapat dihubungi di halo@lunasys.ai.

Syarat dan Ketentuan ini ("S&K") mengatur penggunaan situs web lunasys.ai, subdomain job.lunasys.ai, serta seluruh fitur, aplikasi, dan layanan terkait ("Layanan"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui S&K ini beserta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan Layanan.

2. Definisi

  • Pengguna adalah setiap orang yang mengakses atau menggunakan Layanan, baik sebagai Perusahaan maupun Pelamar.
  • Perusahaan adalah individu, usaha, atau badan hukum yang mendaftar akun LUNA untuk membuat lowongan dan mengelola proses rekrutmen.
  • Pelamar adalah orang yang mengirim lamaran melalui halaman lowongan yang dibuat Perusahaan.
  • Akun adalah akun Perusahaan yang terdaftar di LUNA, termasuk anggota tim yang diberi akses oleh Perusahaan.
  • Halaman Lowongan adalah halaman publik atas nama Perusahaan, misalnya job.lunasys.ai/namaperusahaan.
  • Konten adalah semua data, teks, dokumen, CV, gambar, dan informasi yang diunggah atau dibuat melalui Layanan.
  • Skor Kecocokan adalah penilaian otomatis berbasis AI atas kesesuaian CV Pelamar dengan kriteria lowongan.

3. Tentang Layanan

LUNA memungkinkan Perusahaan untuk:

  • membuat Halaman Lowongan atas nama Perusahaan dan membagikan tautannya ke berbagai kanal;
  • menerima lamaran tanpa Pelamar harus membuat akun;
  • membaca CV secara otomatis menjadi teks, memberi Skor Kecocokan, dan mengurutkan Pelamar;
  • mengelola kandidat melalui alur rekrutmen (pipeline) mulai dari tahap baru, wawancara, penawaran, hingga diterima;
  • mengunduh data dan CV Pelamar.

Kami berperan sebagai penyedia perangkat. Kami bukan agen penempatan kerja, bukan pihak dalam hubungan kerja antara Perusahaan dan Pelamar, dan tidak menjamin bahwa suatu lowongan akan menghasilkan perekrutan.

4. Kelayakan dan Pendaftaran Akun

  1. Anda harus berusia minimal 18 tahun dan cakap hukum untuk menggunakan Layanan. Jika mendaftar atas nama usaha atau badan hukum, Anda menyatakan berwenang untuk mengikat usaha tersebut pada S&K ini.
  2. Anda wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan terbaru saat mendaftar.
  3. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi di Akun Anda, termasuk aktivitas anggota tim yang Anda beri akses.
  4. Segera hubungi Kami jika Anda mengetahui adanya akses tanpa izin ke Akun Anda.
  5. Satu usaha tidak diperkenankan membuat banyak Akun untuk menghindari batasan paket.

Pelamar tidak perlu membuat akun untuk melamar, tetapi tetap terikat pada ketentuan yang relevan dalam S&K ini.

5. Paket, Uji Coba, dan Pembayaran

  1. Paket. Layanan tersedia dalam beberapa paket, saat ini Free, Basic, dan Plus, dengan batasan fitur yang berbeda (misalnya jumlah lowongan aktif). Rincian paket dan harga yang berlaku ditampilkan di situs dan dapat berubah dari waktu ke waktu.
  2. Uji coba gratis. Akun baru dapat memperoleh masa uji coba selama 14 hari. Setelah masa uji coba berakhir, Akun otomatis turun ke paket Free kecuali Anda memilih paket berbayar. Data Anda tidak otomatis dihapus karena penurunan paket.
  3. Pembayaran. Untuk paket berbayar, Anda setuju membayar biaya langganan sesuai harga yang ditampilkan pada saat pemesanan. Harga dapat belum termasuk pajak yang berlaku (misalnya PPN) kecuali dinyatakan lain.
  4. Perubahan dan penghentian langganan. Anda dapat melakukan upgrade, downgrade, atau berhenti berlangganan kapan saja tanpa penalti. Setelah berhenti, Akun kembali ke paket Free dan tidak dihapus. Perubahan berlaku sesuai ketentuan yang ditampilkan saat Anda melakukannya.
  5. Pengembalian dana. Kecuali diwajibkan oleh hukum atau dinyatakan lain secara tertulis, biaya yang telah dibayarkan untuk periode berjalan tidak dapat dikembalikan.
  6. Perubahan harga. Kami dapat mengubah harga dengan pemberitahuan wajar sebelumnya. Perubahan tidak berlaku surut untuk periode yang sudah dibayar.
  7. Keterlambatan pembayaran. Jika pembayaran gagal, Kami dapat menurunkan Akun ke paket Free atau membatasi fitur berbayar sampai pembayaran selesai.

6. Kewajiban Perusahaan

Sebagai Perusahaan, Anda setuju untuk:

  1. Membuat lowongan yang asli, akurat, dan tidak menyesatkan, termasuk mengenai posisi, lokasi, gaji, dan syarat. Lowongan fiktif, skema penipuan, atau lowongan yang memungut biaya dari Pelamar dilarang.
  2. Mematuhi hukum ketenagakerjaan dan peraturan antidiskriminasi yang berlaku di Indonesia. Anda bertanggung jawab penuh atas isi kriteria dan persyaratan lowongan, termasuk memastikan tidak mengandung diskriminasi yang dilarang hukum.
  3. Memproses data pribadi Pelamar hanya untuk tujuan rekrutmen, secara sah, dan sesuai peraturan pelindungan data pribadi yang berlaku. Dalam hal ini, Anda berperan sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemrosesan data Pelamar (pengendali data), sedangkan Kami memproses data atas nama dan sesuai instruksi Anda melalui Layanan.
  4. Memberi tahu Pelamar, sebagaimana diwajibkan hukum, bahwa data mereka diproses untuk keperluan rekrutmen, termasuk penggunaan penilaian otomatis.
  5. Tidak menggunakan data Pelamar untuk tujuan lain yang tidak berhubungan dengan rekrutmen, misalnya pemasaran atau dijual kepada pihak ketiga, tanpa dasar hukum yang sah.
  6. Menjaga keamanan data Pelamar yang Anda unduh dari Layanan.

7. Kewajiban Pelamar

Sebagai Pelamar, Anda setuju untuk:

  1. Memberikan data dan CV yang benar dan tidak menyesatkan.
  2. Hanya mengunggah dokumen milik Anda atau yang Anda berhak untuk bagikan.
  3. Tidak mengunggah file yang berisi virus, kode berbahaya, atau konten yang melanggar hukum.
  4. Memahami bahwa keputusan penerimaan sepenuhnya merupakan hak Perusahaan. Kami tidak menjamin Anda akan dipanggil atau diterima.
  5. Menghubungi Perusahaan terkait, bukan Kami, untuk pertanyaan mengenai status lamaran, wawancara, atau keputusan perekrutan.

Dengan mengirim lamaran, Anda memahami bahwa data dan CV Anda akan diteruskan kepada Perusahaan yang Anda lamar dan dapat dibaca serta dinilai secara otomatis oleh sistem AI kami.

8. Penilaian Berbasis AI

  1. LUNA menggunakan teknologi AI untuk membaca CV, mengubahnya menjadi teks, dan menghitung Skor Kecocokan berdasarkan kriteria yang ditulis Perusahaan pada lowongan.
  2. Skor Kecocokan adalah alat bantu penyaringan, bukan keputusan final. Keputusan untuk melanjutkan, menolak, atau menerima kandidat sepenuhnya ada pada Perusahaan, dan Perusahaan disarankan melakukan peninjauan manusia sebelum mengambil keputusan.
  3. Hasil AI dapat mengandung ketidakakuratan atau bias, misalnya karena format CV yang tidak biasa atau kriteria yang kurang jelas. Kami tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, atau kesesuaian skor untuk tujuan tertentu.
  4. Perusahaan bertanggung jawab atas keputusan perekrutan yang diambil dengan atau tanpa bantuan Skor Kecocokan.
  5. Pelamar yang merasa penilaian atas dirinya keliru dapat menghubungi Perusahaan terkait atau Kami melalui kontak pada Bagian 22.

9. Kepemilikan Data dan Konten

  1. Data milik Anda. Perusahaan tetap memiliki seluruh hak atas Konten dan data Pelamar yang dikelola melalui Akun Perusahaan. CV dan data Pelamar dapat diunduh kapan saja selama Akun aktif, tanpa dikunci di balik paket berbayar.
  2. Lisensi kepada Kami. Anda memberi Kami lisensi terbatas, non-eksklusif, dan bebas royalti untuk menyimpan, memproses, menampilkan, dan menganalisis Konten Anda semata-mata untuk menyediakan, memelihara, dan meningkatkan keamanan serta kinerja Layanan.
  3. Tanggung jawab atas Konten. Anda menyatakan memiliki hak atau izin yang diperlukan atas Konten yang Anda unggah dan bahwa Konten tersebut tidak melanggar hak pihak ketiga maupun hukum yang berlaku.
  4. Tidak ada penjualan data. Kami tidak menjual atau membagikan data kandidat kepada pihak ketiga untuk kepentingan mereka sendiri. Pengungkapan terbatas hanya dilakukan kepada penyedia infrastruktur yang membantu operasional Layanan, atau jika diwajibkan hukum. Lihat Kebijakan Privasi untuk rincian.
  5. Penghapusan. Anda dapat meminta penghapusan Akun dan data Anda. Kami akan menghapus atau menganonimkan data dalam jangka waktu wajar, kecuali penyimpanan lebih lama diwajibkan oleh hukum.

10. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh hak atas Layanan, termasuk perangkat lunak, desain, logo, merek LUNA dan Lunasys, algoritma, serta materi yang Kami buat, adalah milik Kami atau pemberi lisensi Kami dan dilindungi hukum kekayaan intelektual. Kami memberi Anda hak terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Layanan sesuai S&K ini. Anda dilarang menyalin, memodifikasi, merekayasa balik, menjual kembali, atau membuat karya turunan dari Layanan tanpa izin tertulis.

11. Halaman Lowongan Publik

  1. Halaman Lowongan dibuat atas nama Perusahaan dan dapat diakses publik serta dapat terindeks mesin pencari seperti Google.
  2. Perusahaan bertanggung jawab atas seluruh isi Halaman Lowongan dan atas tautan yang dibagikan ke WhatsApp, LinkedIn, Instagram, atau kanal lainnya.
  3. Kami berhak menonaktifkan atau menghapus Halaman Lowongan yang melanggar S&K ini, diduga menipu, atau diminta oleh pihak berwenang, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya jika pelanggarannya serius.
  4. Nama pada alamat Halaman Lowongan (misalnya job.lunasys.ai/namaperusahaan) tidak boleh meniru, menyesatkan, atau melanggar merek pihak lain. Kami berhak meminta perubahan nama tersebut.

12. Larangan Penggunaan

Anda dilarang untuk:

  • menggunakan Layanan untuk tujuan melanggar hukum, penipuan, penyebaran informasi palsu, perdagangan orang, atau eksploitasi pekerja;
  • memungut biaya dari Pelamar dengan dalih proses rekrutmen;
  • mengumpulkan data Pelamar secara massal (scraping) atau menggunakan bot tanpa izin tertulis;
  • mengunggah virus, malware, atau kode berbahaya;
  • mencoba mengakses sistem, akun, atau data pihak lain tanpa izin;
  • mengganggu, membebani, atau merusak kinerja dan keamanan Layanan;
  • menggunakan data Pelamar untuk spam, pemasaran tidak sah, atau tujuan di luar rekrutmen;
  • mengunggah konten yang mengandung unsur SARA, pornografi, kekerasan, atau yang melanggar hak pihak lain;
  • menyamar sebagai orang atau perusahaan lain.

13. Ketersediaan Layanan dan Perubahan

  1. Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia, namun tidak menjamin Layanan akan selalu bebas gangguan, kesalahan, atau penghentian, misalnya karena pemeliharaan, gangguan jaringan, atau pihak ketiga.
  2. Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur dari waktu ke waktu. Jika perubahan material memengaruhi paket berbayar Anda, Kami akan memberi pemberitahuan yang wajar.
  3. Layanan dapat memuat tautan atau integrasi dengan pihak ketiga (misalnya media sosial dan layanan berbagi). Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik layanan pihak ketiga tersebut.

14. Penangguhan dan Penghentian

  1. Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan meminta penghapusan Akun kapan saja.
  2. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan Akun Anda jika Anda melanggar S&K ini, menggunakan Layanan secara melawan hukum, menimbulkan risiko keamanan atau hukum bagi Kami atau pengguna lain, atau jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pihak berwenang.
  3. Dalam keadaan yang memungkinkan, Kami akan memberi pemberitahuan dan kesempatan memperbaiki pelanggaran sebelum penghentian. Kami berupaya memberi kesempatan mengunduh data Anda, kecuali pelanggaran yang serius atau larangan hukum.
  4. Ketentuan yang menurut sifatnya tetap berlaku setelah penghentian (misalnya kekayaan intelektual, batasan tanggung jawab, ganti rugi, dan penyelesaian sengketa) tetap berlaku.

15. Penafian Jaminan

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Sejauh diizinkan oleh hukum, Kami tidak memberikan jaminan apa pun, tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan atas keakuratan Skor Kecocokan, hasil rekrutmen, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau bahwa Layanan akan bebas dari kesalahan atau gangguan. Kami tidak menjamin kualitas, keaslian, atau kelayakan Perusahaan maupun Pelamar yang menggunakan Layanan.

16. Batasan Tanggung Jawab dan Ganti Rugi

  1. Sejauh diizinkan oleh hukum, Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial, termasuk hilangnya keuntungan, peluang bisnis, atau reputasi, yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan.
  2. Total tanggung jawab Kami kepada Anda atas klaim apa pun terkait Layanan dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan kepada Kami dalam 12 (dua belas) bulan terakhir sebelum kejadian yang menimbulkan klaim, atau Rp1.000.000 untuk pengguna paket Free, mana yang lebih besar.
  3. Kami tidak bertanggung jawab atas keputusan perekrutan, hubungan kerja, perselisihan, atau kerugian antara Perusahaan dan Pelamar.
  4. Anda setuju membebaskan dan mengganti rugi Kami, pengurus, dan karyawan Kami dari klaim, kerugian, dan biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap S&K ini, Konten yang Anda unggah, lowongan yang Anda buat, atau pelanggaran Anda terhadap hukum dan hak pihak ketiga.
  5. Ketentuan ini tidak membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan menurut hukum yang berlaku.

17. Pelindungan Data Pribadi

Kami memproses data pribadi sesuai Kebijakan Privasi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Data disimpan secara terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh tim Perusahaan terkait serta pihak yang berwenang di Kami untuk keperluan operasional dan dukungan. Pengguna memiliki hak atas data pribadinya, antara lain hak mengakses, memperbaiki, dan meminta penghapusan data, sebagaimana diatur dalam hukum yang berlaku dan Kebijakan Privasi. Jika Anda adalah Pelamar, permintaan terkait data lamaran Anda sebaiknya juga diajukan kepada Perusahaan yang Anda lamar.

18. Perubahan S&K

Kami dapat memperbarui S&K ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui situs, email, atau notifikasi dalam Layanan, dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang diperbarui di bagian atas dokumen. Penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku berarti Anda menyetujui S&K yang telah diperbarui. Jika Anda tidak setuju, Anda dapat berhenti menggunakan Layanan.

19. Keadaan Memaksa

Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan pelaksanaan kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar Kami, seperti bencana alam, perang, kerusuhan, gangguan listrik atau internet, serangan siber berskala besar, kegagalan penyedia layanan pihak ketiga, atau kebijakan pemerintah.

20. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

  1. S&K ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
  2. Setiap sengketa akan diupayakan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari sejak pemberitahuan tertulis mengenai sengketa tersebut.

21. Ketentuan Umum

  • Keseluruhan perjanjian. S&K ini bersama Kebijakan Privasi merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Kami terkait Layanan.
  • Keterpisahan. Jika ada ketentuan yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku.
  • Tidak ada pelepasan hak. Kegagalan Kami menegakkan suatu ketentuan bukan berarti Kami melepaskan hak tersebut.
  • Pengalihan. Anda tidak boleh mengalihkan hak atau kewajiban Anda tanpa persetujuan tertulis Kami. Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban Kami kepada penerus usaha.
  • Bahasa. S&K ini dibuat dalam Bahasa Indonesia. Jika terdapat terjemahan, versi Bahasa Indonesia yang berlaku apabila terdapat perbedaan.

22. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait S&K ini atau data pribadi Anda, hubungi Kami:

Nama: Lunasys
Email: halo@lunasys.ai
Situs: https://lunasys.ai